Contoh Utama Augmented Reality (AR) di Ritel Fashion

Contoh Utama Augmented Reality (AR) di Ritel Fashion – Meskipun pelanggan menganggap penggunaan AR untuk berbelanja pakaian baru menarik, pertanyaannya tetap apakah hal tersebut dapat memberikan hasil bisnis yang nyata bagi retailer fesyen.

Contoh Utama Augmented Reality (AR) di Ritel Fashion

abercrombie – Mengintegrasikan teknologi AR ke dalam ritel fesyen penawaran. pelanggan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan menarik. Meskipun AR telah tersedia selama beberapa tahun, AR masih merupakan cara yang relatif baru untuk menelusuri dan membeli pakaian, perhiasan, riasan, dan aksesori pribadi lainnya.

Meskipun AR menawarkan pengalaman berbelanja yang belum pernah terjadi sebelumnya jika dimanfaatkan sepenuhnya, pengecer dapat memanfaatkan peningkatan kenyataan untuk meningkatkan penjualan dan mencapai tujuan bisnis. 71% pembeli mengatakan mereka membeli lebih sering saat menggunakan aplikasi berbasis AR (menurut laporan Deloitte). Selain itu, 40% konsumen mengatakan mereka akan membayar lebih jika mereka dapat mencoba produk dalam AR.

Untuk benar-benar menunjukkan kekuatan AR dalam ritel fesyen, saya akan menyajikan beberapa contoh paling menonjol tentang merek fesyen. menggunakan AR dalam pengalaman berbelanja pelanggannya.

Bagaimana augmented reality digunakan dalam industri fesyen?

Pertama, apa itu augmented reality? Augmented reality adalah teknologi yang menggabungkan konten virtual dengan lingkungan nyata menggunakan ponsel cerdas atau perangkat elektronik lain yang sesuai.

Bagaimana cara kerja augmented reality? Saat Anda menyalakan kamera ponsel cerdas Anda untuk mengambil foto atau merekam video, alat AR menambahkan objek virtual ke bingkai yang sebenarnya tidak ada di lingkungan fisik. Teknologi ini memberikan pengalaman ketika objek digital hidup berdampingan dengan lingkungan nyata yang ditangkap oleh kamera perangkat.

Istilah augmented reality (AR) dan virtual reality (VR) terkadang digunakan secara bergantian, namun kedua teknologi tersebut berbeda. Realitas virtual menghasilkan konten buatan komputer yang dapat dinikmati pengguna melalui headset tanpa hamparan visual nyata.

Augmented reality di toko pakaian terutama diimplementasikan dalam bentuk aplikasi Virtual Try-On (VTO). Dengan uji coba virtual, merek ritel memungkinkan pelanggan mengenakan atau mencoba pakaian, aksesori dan riasan, serta banyak barang pribadi lainnya.

Dengan VTO, teknologi AR melapisi representasi virtual produk di atas citra pelanggan. sehingga mereka dapat memvisualisasikan bagaimana barang tersebut akan pas atau terlihat pada mereka. Seperti yang dipopulerkan oleh platform media sosial, filter juga dapat digunakan sebagai filter pakaian virtual.

Seperti yang dapat Anda lihat dari contoh di bawah, retailer menawarkan VTO terutama dalam dua cara:

Melalui perangkat pribadi seperti ponsel. ponsel cerdas, tablet, desktop, laptop), pelanggan dapat mengakses platform digital berkemampuan AR milik retailer tersebut melalui aplikasi atau browser yang juga memerlukan penggunaan kamera perangkat.

Ruang pas virtual memungkinkan pelanggan mengakses augmented reality menggunakan digital. cermin dan layar pintar.

Apa saja contoh AR terbaik di dunia mode?

Untuk lebih memahami cara kerja augmented reality dan pengalaman virtual, saya menawarkan contoh bagus tentang bagaimana merek menerapkannya pada layanan mereka. pelanggan.

1. HandM: Dress Up in the Metaverse

HandM memperkenalkan koleksi pakaian virtual pertamanya pada bulan Januari 2022 dengan mengadakan kontes di mana peserta diundang untuk mengirimkan nama-nama kreatif dan imajinatif untuk penampilan yang ditampilkan.

Pakaian virtual ini ditawarkan sebagai kontes saja . . hadiah dan tidak diproduksi atau dijual secara fisik di toko. Pemenang berkesempatan untuk “menguji” karya virtualnya dengan mengirimkan foto dirinya, yang akan dirangkai oleh seniman grafis 3D menjadi gambar animasi yang dapat dibagikan di platform jejaring sosial.

Melalui teknologi baru. Selain bermain game, HandM memiliki peluang untuk lebih terhubung dan berinteraksi dengan pelanggan serta mengeksplorasi cara-cara yang lebih kreatif dan menyenangkan.

Fashion digital mencakup seluruh spektrum fesyen tradisional, mulai dari kaos kasual hingga gaun pesta yang elegan. Namun, pakaian ini tidak dibuat secara fisik atau berwujud dalam pengertian konvensional. Sebaliknya, pakaian tersebut dibuat menggunakan perangkat lunak animasi dan desain 3D canggih yang memungkinkan orang untuk “memakai” pakaian digital ini melalui avatar game, pengalaman AR, atau foto yang diubah secara digital.

2. Burberry: Meningkatkan Pengalaman Merek dengan AR

Burberry adalah salah satu retailer fesyen terkemuka yang optimis terhadap augmented reality. Mereka telah mengintegrasikan AR ke beberapa saluran online dan terus bereksperimen dengannya dalam kampanye mereka di seluruh dunia.

Bekerja dengan Google secara cerdas menghadirkan pengalaman di dalam toko langsung ke perangkat digital pembeli online. Misalnya, konsumen yang menelusuri tas Black TB dan Arthur Check Sneaker di Google akan melihat produknya dalam 3D.

Sebelumnya, Burberry hanya menawarkan gambar 3D produknya melalui situs web dan aplikasinya. Bermitra dengan Google memperluas jangkauan mereka ke calon pelanggan baru.

Selain itu, solusi ini tidak hanya menciptakan pengalaman yang lebih terhubung dan meningkatkan belanja barang mewah yang dipersonalisasi, namun juga membantu mengelola ekspektasi pelanggan terhadap produk. Hal ini memungkinkan pembeli mendapatkan gambaran produk yang lebih realistis sebelum membeli, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk pergi ke toko dan berinteraksi dengan produk secara langsung, sehingga dapat mengurangi kemungkinan pengembalian.

Meningkatkan keingintahuan merek dengan AR

AR fashion, ritel tidak harus fokus pada penjualan langsung. Burberry telah menggunakan AR dalam banyak kampanye global agar sesuai dengan target audiensnya.

Misalnya, Burberry berkolaborasi dengan artis Danny Sangra untuk membuat gambar yang terinspirasi Burberry untuk fitur AR khusus di aplikasi iOS-nya. Aplikasi ini menggabungkan belanja online dengan fitur bermerek interaktif. Komponen AR memungkinkan pengguna mendekorasi lingkungannya secara real time dengan menambahkan gambar Danny Sangra ke fotonya. Pengguna kemudian dapat membagikan gambar tersebut di media sosial, sehingga membantu merek tersebut meningkatkan profilnya, terutama di kalangan pecinta seni.

AR membuktikan dirinya di toko-toko mewah

Memasukkan augmented reality ke dalam inisiatif pemasaran memberi Burberry keunggulan kompetitif. Di masa lalu, merek kelas atas mengandalkan e-commerce untuk menjual produk mewah kelas bawah dan menengah. Mereka tidak menganggap saluran online cocok untuk menjual merek ternama, namun percaya bahwa pelanggan hanya bisa mendapatkan pengalaman yang dipersonalisasi di toko fisik.

Burberry mengundang pelanggan kelas atas ke dunia digital baru dan mereka dengan senang hati mengikutinya. Satu dari lima pembelian barang mewah akan dilakukan secara online pada tahun 2025 (menurut laporan McKinsey) dan pelanggan kelas atas dengan antusias mengadopsi gaya hidup digital. Selain itu, hampir 80% penjualan barang mewah saat ini dilakukan melalui saluran digital.

Baca juga : Apakah Industri Fashion Membutuhkan Manusia di Era Teknologi

3. Zalando: Try

Zalando, retailer fesyen online terkemuka di Jerman, telah memperkenalkan aplikasi riasan virtual baru bernama “Try On” di Snapchat. Menggunakan teknologi AR dengan lensa Snapchat, pengguna dapat mencoba secara virtual produk-produk pilihan dari merek Zalando sendiri, seperti Genap dan Ganjil, Zign dan Giliran Anda.

Untuk menggunakan fitur ini, pengguna Snapchat cukup mengambil foto seluruh tubuh dan mengunggahnya. itu. ke aplikasi. Mereka kemudian dapat memilih pakaian dari pilihan yang tersedia dan program akan mengintegrasikannya dengan mulus ke dalam foto. Teknologi ini dengan cerdas menghilangkan pakaian yang tumpang tindih, sehingga menghasilkan rendering yang realistis. Fitur ini memungkinkan pengguna menentukan apakah pakaian cocok untuk mereka dan berbagi foto dengan teman untuk mengumpulkan opini.

Zalando meluncurkan dua kampanye hebat bekerja sama dengan merek pakaian olahraga Puma dan label pribadi mereka Anna Field. Selama kampanye ini, lebih dari 30.000 pelanggan di kedua kelompok produk menggunakan teknologi ini.

“Tujuan dari kampanye percontohan ini adalah untuk mempelajari dan memahami bagaimana pelanggan menggunakan teknologi baru ini sehingga kami dapat mengembangkan solusi yang terukur dan lancar untuk masa depan. Kami melihat keterlibatan pelanggan dengan kampanye ini dan faktanya sekitar separuh pelanggan mencoba lebih dari satu ukuran di avatar mereka,” kata Stacia Carr, direktur ukuran dan kesesuaian di Zalando.

4. Lily: Ruang ganti virtual di luar toko

Merek wanita Tiongkok, Lily, memasang dua cermin pintar dengan VTO di stasiun kereta bawah tanah Shanghai untuk kampanye pop-up. Tampilan interaktif ini memungkinkan penumpang yang lewat untuk mencoba pakaian merek tersebut secara real time.

Tampilan tersebut mengundang orang untuk mengambil foto selfie dan memasukkan tinggi dan berat badan mereka. Teknologi AR kemudian melapisi pakaian digital pada gambar mereka, menunjukkan bagaimana penampilan mereka dalam pakaian yang dipilih. Setelah puas dengan tampilannya, cermin pintar dapat menghasilkan kode QR yang memungkinkan pengguna mengunduh gambar ke ponsel mereka.

Menawarkan pengalaman uji coba virtual di luar toko yang ramai, kampanye ini menawarkan pengalaman yang benar-benar mendalam bagi semua orang yang lewat- oleh. – dari. Ini juga menawarkan calon pelanggan cara pragmatis untuk menjelajahi koleksi mereka melalui ruang ganti virtual ini.

Baca juga : Sepatu Pintar yang Terhubung Secara Digital

5. Fendi : Menjaga hubungan dengan pelanggan setia

Meskipun ada pembatasan akibat pandemi, pelanggan setia Fendi tetap berhubungan dengan penasihat pelanggan mereka melalui WhatsApp dan platform perpesanan lainnya. Pelanggan ingin melihat produk apa saja yang tersedia di toko yang mereka kunjungi. Meskipun produknya sudah tersedia secara online, mereka menghargai pengalaman berbelanja fisik, termasuk hubungan yang mereka bangun dengan penasihat pelanggan.

Oleh karena itu, Fendi ingin menciptakan kembali pengalaman sensorik dan emosional berbelanja di toko dengan memperkenalkan pengalaman virtual serupa . . . ruang ganti dengan solusi konferensi video. Mereka memasang kamera khusus di beberapa ruang ganti di tokonya. Tidak seperti kamera biasa, kamera ini dapat merekam gambar berwarna asli untuk membantu pelanggan melihat produk dengan lebih baik, menyimulasikan pengalaman berbelanja normal mereka.

6. Adidas: Menggarisbawahi Keberlanjutan dengan AR

Adidas juga merupakan salah satu merek fesyen utama yang ingin menggunakan dan bereksperimen dengan VTO. Misalnya, pada tahun 2019 Adidas memperkenalkan uji coba sepatu melalui aplikasi iOS (dan versi lebih baru di Android), sehingga pelanggan dapat mengenakan desain paling ikonik dan koleksi sepatu lari secara virtual.

Meskipun fitur AR belum tersedia. Dengan mempertimbangkan ukuran pastinya, fitur AR ini menunjukkan kepada pelanggan bagaimana tampilan sepatu di kehidupan nyata sebelum mereka membeli. Ini mungkin media sosial yang paling dekat dengan filter AR.

Bagaimana AR dapat meningkatkan loyalitas pelanggan?

Retail augmented reality meningkatkan pengalaman berbelanja dengan memungkinkan pelanggan mencoba produk secara virtual dan memvisualisasikannya di lingkungan mereka, sehingga mengurangi ketidakpastian pembelian dan meningkatkan kepuasan. Sifat AR yang dipersonalisasi dan interaktif menumbuhkan hubungan emosional yang lebih kuat antara pelanggan dan merek, sehingga meningkatkan loyalitas.